Rujukan Laman

Terma dan syarat jom33 untuk anda

Halaman ini menerangkan terma dan syarat yang mengawal pembukaan akaun, penggunaan kandungan, dan akses anda ke jom33.

AkaunAkses wilayahSemakan termaKemaskini

Wilayah yang disokong dan akses

jom33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai pada semua tindakan yang anda buat melalui akaun, termasuk semakan identiti, permintaan penambahan dana, pengeluaran, dan penggunaan ruang permainan. Jika anda menghantar dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, permintaan itu boleh melalui semakan automatik sebelum ia dicatat pada baki akaun

1
anda. Kami juga boleh meminta pengesahan tambahan jika butiran tidak sepadan, jika terdapat pertukaran peranti yang luar biasa, atau jika transaksi datang dari wilayah yang tidak disokong. Kami berhak menggantung akses sementara jika ada petunjuk penyalahgunaan, cubaan memintas sekatan lokasi, atau pelanggaran terma lain. Apabila peraturan
2
tempatan berubah, kami akan menyelaraskan operasi kami dan versi terkini akan menjadi rujukan yang berkuat kuasa. Simpan salinan terma ini untuk semakan anda sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PERTANYAAN

Cara hubungi kami tentang terma

Jika anda mahu penjelasan tentang satu klausa, atau anda rasa butiran akaun anda perlu disemak, hubungi kami sebelum meneruskan langkah seterusnya.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung jika anda mahu tanya tentang terma yang sedang berkuat kuasa, sekatan wilayah, atau status semakan akaun. Kami biasanya boleh semak konteks anda dengan lebih pantas apabila mesej anda ringkas dan jelas.

Emel sokongan Emel sesuai untuk permintaan bertulis seperti pembetulan butiran, penjelasan klausa, atau pertikaian tentang tindakan akaun. Sertakan nama akaun, masa kejadian, dan penerangan singkat supaya kami boleh padankan rekod dengan tepat.

Borang laman Jika anda lebih mudah isi borang, hantar permintaan terperinci terus dari halaman hubungan. Kaedah ini membantu kami menjejak isu terma, menyusun bukti yang anda beri, dan memindahkan kes kepada pasukan yang sesuai.

DATA DAN REKOD

Cara kami urus data dan akaun

Kami simpan data akaun, log akses, dan rekod transaksi hanya selama perlu untuk mengurus akaun, mengesan aktiviti yang tidak selaras, dan memenuhi keperluan operasi.

Data akaun

Kami gunakan maklumat yang anda beri semasa pembukaan dan kemas kini akaun untuk memadankan identiti, menyemak keperluan akses, dan memastikan rekod anda tepat. Jika ada butiran yang berubah, kami akan minta anda hantar maklumat baharu melalui saluran yang betul.

Kuki pelayaran

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk. Kuki juga menyokong semakan keselamatan asas apabila kami mengesan corak akses yang tidak biasa.

Keselamatan log masuk

Kami menjejak percubaan log masuk, pertukaran peranti, dan perubahan kata laluan untuk mengesan penggunaan yang tidak dibenarkan. Jika kami nampak corak yang mencurigakan, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum akses penuh dibuka semula.

Rekod operasi

Rekod akses dan transaksi disimpan untuk tempoh yang perlu bagi semakan dalaman, pertikaian, dan tanggungjawab operasi. Selepas tempoh itu, data akan dipadam atau disamarkan mengikut prosedur penyimpanan yang kami gunakan.

Permintaan pembetulan

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor hubungan, atau butiran lain, hantar permintaan bertulis bersama bukti yang berkaitan. Kami akan semak kes anda, sahkan maklumat, dan kemas kini rekod apabila syarat pengesahan dipenuhi.

Semakan akses

Apabila akses datang dari wilayah yang tidak disokong atau bercanggah dengan undang-undang tempatan, kami boleh mengehadkan atau menangguhkannya. Semakan ini dibuat berdasarkan klausa terpakai, sejarah akaun, dan data sambungan yang relevan.

Soalan lazim tentang terma dan syarat

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang bila terma terpakai, bagaimana kami memegang data, dan ke mana anda boleh pergi jika ada klausa yang perlu dijelaskan. Jika anda membaca satu syarat dan mahu versi yang lebih jelas sebelum mengambil tindakan pada akaun, hubungi kami dahulu supaya anda dapat rujukan yang betul. Kami lebih senang membantu awal daripada membetulkan salah faham kemudian.

Terma ini terpakai sebaik sahaja anda membuka akaun, menekan persetujuan, atau terus menggunakan halaman kami. Jika anda tidak setuju dengan mana-mana klausa, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan sebelum meneruskan.

Ya. Kami boleh mengemas kini klausa apabila keperluan operasi, semakan keselamatan, atau peraturan tempatan berubah. Versi terkini akan menggantikan versi sebelumnya sebaik sahaja diterbitkan di halaman ini.

Kami menggunakan data yang anda beri untuk mengurus akaun, mengesahkan identiti, merekod transaksi, dan mengesan penggunaan yang bercanggah dengan terma. Kami juga menyimpan log teknikal asas untuk semakan dalaman.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan nama akaun, butiran yang mahu dibetulkan, dan bukti yang berkaitan. Kami akan semak kes anda dan sahkan perubahan sebelum mengemas kini rekod.

Jika akses datang dari wilayah yang tidak disokong atau bertentangan dengan undang-undang tempatan, kami boleh mengehadkan, menolak, atau menangguhkan penggunaan. Keputusan ini dibuat untuk mematuhi terma yang sedang berkuat kuasa.

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, audit dalaman, dan keperluan undang-undang. Selepas itu, kami memadam atau menyamarkan data mengikut prosedur penyimpanan kami.

Hubungi sembang langsung atau emel sokongan dengan penerangan ringkas, masa kejadian, dan lampiran yang membantu. Kami akan padankan maklumat anda dengan rekod dan beri jawapan melalui saluran yang sama.

Terma dan syarat jom33 untuk anda

Cara hubungi kami tentang terma

Cara kami urus data dan akaun

Data akaun

Kuki pelayaran

Keselamatan log masuk

Rekod operasi

Permintaan pembetulan

Semakan akses

Soalan lazim tentang terma dan syarat

01 Bilakah terma ini terpakai kepada saya?

02 Bolehkah jom33 mengubah terma ini?

03 Bagaimana data saya digunakan di bawah terma ini?

04 Bagaimana saya minta pembetulan butiran akaun?

05 Apa jadi jika akses saya dari wilayah tidak disokong?

06 Berapa lama rekod saya disimpan?

07 Siapa saya hubungi jika ada pertikaian terma?

Halaman Berkaitan